Educação Financeira
Veja como reconhecer fraudes e agir antes que o prejuízo aumente
Golpes financeiros usam engano para obter dinheiro, dados ou acesso a contas. Desconfie de urgência, segredo, lucro garantido e pedidos de transferência ou códigos.
Um falso funcionário pode alegar compra suspeita e conhecer dados seus para ganhar confiança. Nunca revele senhas nem transfira dinheiro para “proteger” o saldo.
Se alguém pedir Pix por um número novo, ligue para o contato antigo ou confirme por outro canal conhecido. Não transfira dinheiro antes de verificar a identidade.
Mensagens sobre encomendas, compras ou contas podem levar a páginas falsas que roubam dados ou instalam programas maliciosos. Acesse o serviço pelo endereço oficial.
Retorno garantido e empréstimo com taxa antecipada são sinais de alerta. Pesquise a instituição nos canais oficiais e confirme sua autorização antes de pagar ou investir.
Comprovante em imagem não confirma pagamento. Confira saldo e extrato na sua conta antes de entregar um produto; se cair em fraude, contate o banco imediatamente.
Idosos podem receber falsas ligações bancárias, cobranças consignadas ou pedidos de parentes. Ajude a verificar contatos e operações, respeitando a autonomia da pessoa.
Use senhas diferentes, autenticação em duas etapas e celular atualizado. Antes de pagar ou fornecer dados, procure a empresa no aplicativo ou site oficial.
Avise o banco pelo canal oficial, peça bloqueios e pergunte sobre contestação; em caso de Pix, solicite avaliação do MED. Guarde protocolos e registre boletim de ocorrência.
Ressarcimento não é automático: depende das circunstâncias e provas. Peça resposta formal ao banco e, conforme o caso, conteste a operação com a empresa responsável.
Continue a leitura